Terms & Conditions

Berlaku efektif: 1 Juli 2026 · Update terakhir: 30 Juni 2026

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan situs landing page promo SKYN Clinic dan layanan terkait. Dengan mengakses situs ini atau melakukan pembayaran Confirmation Fee, kamu menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini.

1. Definisi

• "SKYN Clinic" mengacu pada SKYN Clinic, klinik wellness terintegrasi yang berlokasi di Jalan Erlangga 2 No. 21, Senopati, Jakarta Selatan.
• "Layanan" mengacu pada treatment estetika yang ditawarkan SKYN Clinic melalui landing page ini (mis. Yoga Face, Acne 4X, Pit Perfect) dan layanan estetika lainnya.
• "Confirmation Fee" adalah biaya konfirmasi sebesar Rp 500.000 yang dibayarkan untuk mengunci jadwal treatment.
• "Pasien" adalah individu yang mendaftar atau menerima layanan dari SKYN Clinic.

2. Confirmation Fee — Mekanisme dan Kebijakan

2.1 Bukan Biaya Tambahan

Confirmation Fee Rp 500.000 BUKAN biaya tambahan di luar harga treatment. Confirmation Fee dipotong langsung dari total tagihan treatment kamu di kasir saat kunjungan pertama. Sebagai contoh, jika total harga treatment kamu Rp 4.850.000, maka kamu hanya perlu membayar sisanya Rp 4.350.000 di kasir (Rp 4.850.000 dikurangi Confirmation Fee Rp 500.000 yang sudah dibayar).

2.2 Non-Refundable

Confirmation Fee yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apapun, termasuk tetapi tidak terbatas pada: pembatalan oleh pasien, no-show, ketidakcocokan dengan tipe treatment yang ditawarkan, atau perubahan rencana pasien.

2.3 Reschedule

Pasien diperbolehkan melakukan reschedule jadwal kunjungan dengan ketentuan:

• Pemberitahuan reschedule diajukan paling lambat H-1 (satu hari sebelum jadwal yang sudah dikonfirmasi).
• Reschedule di hari H tidak dapat diproses.
• Confirmation Fee tetap berlaku pada jadwal baru tanpa biaya tambahan.
• Reschedule maksimal 2 (dua) kali. Setelah itu, jadwal yang dipilih berikutnya bersifat final.

2.4 No-Show

Apabila pasien tidak hadir pada jadwal yang sudah dikonfirmasi tanpa pemberitahuan reschedule sebelum H-1:

• Confirmation Fee otomatis hangus.
• Jadwal tidak dapat diganti.
• Untuk treatment di kemudian hari, pasien perlu melakukan booking baru dengan harga normal (tanpa potongan promo).

3. Promo Treatment

3.1 Eligibility

Promo treatment di landing page ini berlaku untuk:

• Pasien baru maupun pasien lama SKYN Clinic.
• Berlaku 1 (satu) kali per pasien.
• Booking melalui landing page resmi SKYN Clinic.

3.2 Detail Promo

• Harga normal dan harga promo tercantum di halaman landing page masing-masing treatment.
• Confirmation Fee Rp 500.000 dipotong dari total tagihan treatment di kasir.
• Berlaku 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal pembayaran Confirmation Fee.

3.3 Validitas

Setelah 30 hari sejak pembayaran Confirmation Fee, promo otomatis berakhir. Apabila pasien belum melakukan kunjungan, Confirmation Fee tetap hangus dan promo tidak dapat diperpanjang.

3.4 Tidak Dapat Digabung

Promo ini tidak dapat digabungkan dengan promo lain, voucher, atau program member yang sedang berjalan.

4. Treatment dan Asesmen Klinis

4.1 Asesmen Sebelum Treatment

Setiap pasien akan menjalani asesmen klinis oleh dokter spesialis SKYN Clinic sebelum prosedur. Asesmen mencakup:

• Evaluasi area concern dan kondisi kulit.
• Penentuan jenis/varian treatment yang sesuai dengan kondisi kamu.
• Penjelasan prosedur, ekspektasi hasil, efek samping, dan kontraindikasi.

4.2 Hak Klinik untuk Menolak Treatment

SKYN Clinic berhak menolak melakukan treatment jika dokter menentukan bahwa treatment tidak sesuai untuk kondisi pasien (misalnya kontraindikasi medis, area yang tidak appropriate, atau ekspektasi yang tidak realistis). Dalam kasus ini, pasien akan ditawarkan:

• Treatment alternatif yang sesuai dengan harga regular.
• Konversi Confirmation Fee ke kredit untuk treatment SKYN Clinic lainnya, dengan validitas 30 hari.

4.3 Hasil Treatment

Hasil treatment bersifat individual dan dapat berbeda antar pasien tergantung kondisi kulit, respons tubuh, dan gaya hidup. Dokumentasi before/after yang ditampilkan di landing page dapat merupakan hasil pasien SKYN Clinic atau dokumentasi resmi dari produsen treatment (mis. Sculptra USA), dan bukan jaminan hasil yang sama untuk semua pasien.

5. Pembayaran

Confirmation Fee diproses melalui Xendit, penyedia payment gateway berlisensi resmi di Indonesia. Metode pembayaran yang tersedia mencakup transfer bank, e-wallet, kartu kredit, dan opsi lainnya yang difasilitasi Xendit.

SKYN Clinic tidak menyimpan detail kartu kredit atau rekening bank pasien. Semua data pembayaran dienkripsi dan dikelola sesuai standar PCI DSS oleh Xendit.

6. Penggunaan WhatsApp Business

Dengan mengisi formulir, kamu menyetujui untuk menerima pesan WhatsApp dari SKYN Clinic terkait:

• Konfirmasi pendaftaran dan link pembayaran Confirmation Fee.
• Konfirmasi pembayaran berhasil.
• Reminder jadwal treatment.
• Follow-up post-treatment.
• Update promo dan layanan SKYN Clinic terkait yang relevan.

Kamu dapat berhenti menerima pesan promosi dengan membalas "STOP" pada pesan WhatsApp dari SKYN Clinic. Pesan transaksional (konfirmasi pembayaran, jadwal) akan tetap dikirim selama proses booking aktif.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Treatment estetika ini adalah prosedur medis. SKYN Clinic dan tim klinis berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dengan standar profesional yang tinggi. Namun, sebagaimana semua prosedur medis, terdapat risiko inheren termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Reaksi normal seperti kemerahan, bengkak ringan, atau memar di area injeksi (umumnya mereda dalam 1–3 hari).
• Variasi individual dalam respons tubuh dan hasil treatment.
• Reaksi alergi langka terhadap komponen injeksi (akan dievaluasi saat asesmen).

Pasien diwajibkan untuk:

• Memberikan informasi medis yang akurat dan lengkap saat asesmen.
• Mengikuti panduan pre-treatment dan post-treatment yang diberikan oleh dokter.
• Melaporkan reaksi yang tidak biasa kepada SKYN Clinic dalam waktu 48 jam.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs ini, termasuk teks, gambar, logo, dan video, adalah milik SKYN Clinic atau pihak yang berlisensi memberikan kepada SKYN Clinic. Penggunaan, reproduksi, atau distribusi tanpa izin tertulis dilarang.

9. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan sesuai hukum Republik Indonesia.

10. Perubahan Ketentuan

SKYN Clinic berhak memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Update terakhir" yang diperbarui. Pasien yang sudah melakukan booking akan terikat oleh Ketentuan yang berlaku saat booking, kecuali ada perubahan kebijakan refund atau policy yang lebih menguntungkan pasien.

11. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini:

• Email: info@skyn-group.com
• WhatsApp: +62 821-3191-6155
• Alamat: Jalan Erlangga 2 No. 21, Senopati, Jakarta Selatan 12110, Indonesia